Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der SYMPATRON Security Technology AG ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen verarbeiten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Bearbeitungen personenbezogener Daten durch die SYMPATRON Security Technology AG als Verantwortliche im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Sofern nicht anders angegeben, ist Verantwortliche:
SYMPATRON Security Technology AG
Gasstrasse 24
4056 Basel
Schweiz
Telefon: +41 41 763 13 78
E-Mail: info@sympatron.ch
Web: www.sympatron.ch
Die Datenschutzerklärung erstreckt sich auf unsere Website, auf elektronische Kommunikation (z. B. E-Mail), auf Kontakt- und Supportanfragen sowie auf die Bearbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Projekten und Kundenbeziehungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Zu den Kategorien von Daten, die wir typischerweise bearbeiten, gehören insbesondere:
- Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten/Dateien, Referrer-URL, übertragene Datenmenge, Statuscodes (Logfiles).
- Kommunikations- und Kontaktdaten: Name, Anrede, Firma, Funktion, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Inhalt von Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon.
- Vertrags- und Projektdaten: Stammdaten von Kunden, Interessenten und Partnern, Vertragsinhalte, Angebots- und Bestelldaten, Projektdokumentation, Protokolle von Besprechungen, Korrespondenz.
Die Daten werden in der Regel direkt bei Ihnen erhoben, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Formular ausfüllen, uns kontaktieren oder mit uns zusammenarbeiten. Teilweise erhalten wir Daten auch von Dritten (z. B. Geschäftspartnern oder Behörden), soweit dies für die Vertragsabwicklung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Konkret bedeutet dies in der Regel:
- Nutzungs- und Logdaten werden zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehleranalyse für eine begrenzte Dauer gespeichert und anschliessend anonymisiert oder gelöscht.
- Kontakt- und Anfragedaten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Rückfragen erforderlich sind.
- Vertrags- und Projektunterlagen werden gemäss den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen in der Regel mindestens 10 Jahre aufbewahrt.
Sobald keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen und die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website zu ermöglichen, zu verbessern und statistisch auszuwerten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit unserer Website enthalten können.
Wir unterscheiden im Wesentlichen folgende Kategorien:
- Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Seitennavigation, Formularfunktionen, Sicherheit). Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt bereitgestellt werden.
- Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung (z. B. Spracheinstellungen, Merken von Nutzereinstellungen).
- Analyse- und Statistik-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. welche Seiten wie häufig aufgerufen werden, Verweildauer, Navigationspfade), um die Website laufend zu verbessern.
Für die Webanalyse können Analysetools wie z. B. Matomo oder Google Analytics eingesetzt werden. Dabei werden in der Regel Informationen über die Nutzung der Website erhoben und zu statistischen Zwecken ausgewertet. Wo möglich werden die Daten anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet (z. B. IP-Anonymisierung).
Rechtsgrundlage und Widerruf
Technisch notwendige Cookies stützen sich in der Regel auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Für optionale, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies holen wir – soweit rechtlich erforderlich – Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl im Cookie-Banner anpassen.
Sie können Ihren Browser zudem so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder dass beim Schliessen des Browsers alle Cookies gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung von Cookies bestimmte Funktionen unserer Website nur eingeschränkt oder nicht mehr zur Verfügung stehen können.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-DSGVO. Je nach Konstellation stützen wir uns dabei insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen bzw. Bearbeitungszwecke:
- Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung von Daten, die zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung von Verträgen mit Kunden, Lieferanten und Partnern erforderlich sind.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Bearbeitung zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, z. B. Aufbewahrungspflichten, Melde- und Auskunftspflichten gegenüber Behörden.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Bearbeitung zur Sicherstellung der IT- und Datensicherheit, zum Betrieb und zur Optimierung unserer Website, zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, für interne Verwaltungszwecke und zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung bitten (z. B. für bestimmte Marketingmassnahmen oder optionale Cookies), erfolgt die Bearbeitung nur auf dieser Grundlage. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Nach Schweizer Recht stützen wir die Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere darauf, dass sie nach Treu und Glauben, verhältnismässig und für den jeweiligen Zweck erkennbar ist. Wo wir besonders schützenswerte Personendaten verarbeiten oder ein Persönlichkeitsprofil erstellen, stellen wir sicher, dass hierfür eine gesetzliche Grundlage, eine Einwilligung oder ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse besteht.
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies zur Erreichung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
- IT- und Hosting-Dienstleister, welche unsere Systeme, Anwendungen und Infrastruktur bereitstellen und warten (z. B. Hosting-Provider, Support- und Wartungsdienstleister).
- Externe Fachpartner und Subunternehmer, die im Rahmen von Projekten oder Serviceleistungen eingebunden sind (z. B. Installationspartner, Planungsbüros), soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
- Berater, Prüf- und Behördenstellen, soweit hierfür eine gesetzliche Pflicht besteht oder wir zur Wahrung unserer Rechte und Ansprüche darauf angewiesen sind.
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten teilweise als sogenannte Auftragsverarbeiter und sind vertraglich dazu verpflichtet, die Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zu bearbeiten.
Datenübermittlung ins Ausland
Sofern Empfänger sich ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR befinden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gegeben ist (z. B. durch Angemessenheitsbeschlüsse der zuständigen Behörden, den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien), soweit nicht im Einzelfall eine gesetzliche Ausnahme greift oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
- Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungskonzepte für Systeme und Anwendungen.
- Verwendung aktueller Sicherheitstechnologien und -standards, einschliesslich Firewall- und Intrusion-Prevention-Systemen.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen, insbesondere beim Zugriff auf unsere Website (z. B. TLS/HTTPS).
- Regelmässige Aktualisierung von Systemen und Software (Patches, Sicherheitsupdates).
- Backup- und Notfallkonzepte zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Integrität von Daten.
- Vertraulichkeitsverpflichtungen und Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten.
Trotz dieser Massnahmen kann ein absoluter Schutz vor Sicherheitsvorfällen nicht garantiert werden. Sollten wir von einer Verletzung des Datenschutzes erfahren, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden wir – soweit gesetzlich erforderlich – die betroffenen Personen und gegebenenfalls die zuständigen Behörden informieren.
Als von einer Datenbearbeitung betroffene Person stehen Ihnen im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verschiedene Rechte zu. Dazu gehören insbesondere:
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar): Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
Sofern wir Ihre Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Kontakt für Datenschutzanfragen angegebenen Kontaktdaten wenden. Zudem haben Sie, soweit anwendbar, das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir empfehlen, Anfragen möglichst konkret zu formulieren und – soweit erforderlich – einen Identitätsnachweis beizulegen, damit wir Ihre Rechte gesetzeskonform wahrnehmen können.
Bitte richten Sie Ihre Datenschutzanfragen an:
SYMPATRON Security Technology AG
Datenschutz
Gasstrasse 24
4056 Basel
Schweiz
E-Mail: info@sympatron.ch
Betreff: „Datenschutzanfrage“
Für allgemeine Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen steht Ihnen zudem unsere Kontaktseite zur Verfügung.